1.利用千牛等平臺解答客戶疑問，促成交易 了解客戶需求（年齡、膚質、需改善的肌膚問題、購買力），結合店鋪產品與活動進行推薦，促成客戶買單 2.客服數據分析 分析自己與團隊各項整體數據，分析自身與團隊的優劣勢，做出改正與加強 3.處理客戶售前的各種問題 4.處理領導交代的其他任務 ※【晉升空間】 客服—客服副組長—客服組長—客服主管—客服經理； 崗位要求： 1、電子商務專業優先考慮，可接受實習生，應屆生。 2、能夠獨立操作客服各項事宜，能吃苦耐勞！有能力者優先錄??！ 3、打字速度一分鐘50-60字以上 4、有一定的學習能力，態度誠懇，勤奮好學 5、有客服工作經驗者優先考慮 【福利待遇】 1.底薪+提成/績效2.5k-3k 2.旅游獎勵+生日福利+開年禮+過節福利+團建