崗位職責： 1、與客戶進行日常溝通，確?？蛻粜枨蟮玫郊皶r響應和滿足； 2、協助處理客戶咨詢、投訴和建議，提供專業的客戶服務； 3、參與新媒體運營，包括社交媒體管理、內容策劃、文案撰寫和發布； 4、 協助策劃和執行客戶關系活動，提高客戶忠誠度和滿意度； 5、 跟蹤和分析客戶反饋，為產品改進和服務質量提升提供數據支持； 6、維護客戶數據庫，確保信息的準確性和及時更新。 任職要求： 1、大專及以上學歷，市場營銷、傳媒、商務或相關專業優先； 2、1年左右相關工作經驗，有客戶服務或新媒體運營經驗者優先； 3、良好的溝通能力和人際交往能力，能夠與客戶建立良好的工作關系； 4、熟悉社交媒體平臺，具備一定的內容輸出能力； 5、熟悉數據分析工具，能夠通過數據洞察客戶需求和市場趨勢； 6、良好的組織能力和時間管理能力，能夠在快節奏的環境中有效工作。