崗位職責： 1.市場質量問題處置 1.1負責與售后服務中心的歸口對接，第一時間掌握市場質量信息； 1.2組織制定市場質量信息處置方案，及時對市場質量問題進行回復處理； 1.3跟蹤各基地市場質量問題處置進展并歸口管理； 1.4負責重大批量類質量事故的牽頭分析； 1.5對接售后服務中心，處置總部基地產品市場質量工單； 2、市場質量管理 2.1負責積累市場典型事故的案例分析，便于相關部門制定防止再發方案； 2.2負責組織核心零部件供應商售后協議的簽訂； 2.3統籌產品質量缺陷投訴管理； 2.4負責年度市場質量走訪方案的策劃及實施； 3.體系搭建 3.1根據市場質量體系流程規劃，組織編制質量改進、索賠、追溯等相關質量管理體系文件； 3.2根據市場質量控制要求，合理配置業務組織架構體系； 任職要求： 1.本科及以上學歷，3-4年市場質量問題處置經驗，了解一定的IATF16949質量管理體系標準；熟悉質量統計工具使用方法；了解五大質量工具SPC、MSA、FMEA、APQP、PPAP的知識；了解汽車結構及維修知識了解汽車行業相關法律、法規及質量評價相關流程；熟悉質量改進流程及方法，精通新老七種質量改進工具、8D方法；熟悉汽車理論知識及四大工藝；熟悉項目管理相關理論知識。