1. 市場拓展與招生 - 通過電話、社群、線下活動等渠道開發潛在客戶，邀約到校咨詢或參與體驗課； - 策劃并執行本地化市場推廣活動（如公開課、講座、地推），擴大品牌影響力。 - 接待來訪家長及學生，分析學習需求與痛點，提供個性化課程規劃方案； - 解答課程內容、師資、費用等咨詢問題，促成簽約并完成月度銷售指標。 3. 客戶關系維護 - 跟進學員學習進度，定期回訪家長，處理調課、請假、退費等日常服務需求； - 推動學員續費、轉介紹，通過滿意度管理提升客戶黏性。