崗位職責： 1. 在營業區域以熱情、積極的態度迎接顧客，主動問好，引導居民到指定的座位或區域。 2. 對于?？?，能夠識別并以個性化的方式打招呼。 3. 熟悉餐廳的菜品、飲品、服務項目、營業時間、優惠活動等信息，準確回答顧客的各種問題。 4. 將居民或者家屬的點餐信息準確、迅速地傳達給廚房或相關服務部門，使用規定的下單系統或流程。 5. 在用餐過程中，觀察顧客的表情、態度等，及時發現顧客的不滿或問題，并積極解決 6. 主動詢問居民或者家屬對菜品、服務的滿意度，認真聽取顧客的意見和建議。 7. 在居民或者家屬離開后，及時清理餐桌，將餐具、垃圾等分類收拾，保持桌面干凈整潔。 8. 協助清潔人員進行大掃除等工作，確保整個營業場所的環境衛生符合標準。 9. 負責所管轄區域內的餐具、調料、紙巾等物資的管理，及時補充短缺的物資。 10. 定期盤點物資數量，向餐飲部負責人報告物資的使用情況和需求情況 任職要求： 品德端莊，待人熱情，初中以上學歷