一、崗位職責： 通過語音服務平臺與客戶進行溝通，使用知識庫解答用戶的訴求，能夠辨別、理解用戶的意圖并準確記錄服務訴求； 二、崗位要求 1、大專及以上學歷，專業不限。無犯罪記錄，思想作風正派，廉潔奉公，工作責任心強，有良好的團隊意識和吃苦耐勞的精神；綜合素質較高； 2、具備有較強的語言表達和溝通能力、文字歸納和輸入能力； 3、熟練掌握Word、Exl、PPT等辦公軟件的使用； 三、 1、工作時間：早班8.00-17.00，中班9.00-18.00 晚班14.30-22.00小時 客服熱線，每周休息2天 2、薪資：試用期2個月4000-4500，轉正后5000-5500