工作時間15:00--23:00,周末雙休
工作內容:
負責處理跨境物流相關問題,包括物流打單、快遞跟蹤、倉庫對接等,確??蛻裟軌蚣皶r收到貨物,提高客戶滿意度。
主要職責:
- 負責接收、回應用戶提出的跨境物流問題;
- 協助上級完成相關工作,例如對客戶信息進行管理,處理物流面單問題等;
- 負責維護公司形象及品牌,對用戶提出的投訴進行及時處理,避免問題擴大化。
職位要求:
- 本科以上學歷,物流、英語等相關專業優先;
- 有一年及以上相關工作經驗者優先;
- 具備良好的溝通能力,具備一定的數據分析能力;
- 熟練掌握常用的辦公軟件,如Excel、Word等;
- 具備良好的服務意識,具備一定的抗壓能力,能夠適應工作中的挑戰。