本職工作： 1、搜集質量管理法律法規，組織合規性評審和改進。 2、對質量各項記錄核查、統計。 3、編制月度質量例會資料，統計包括顧客投訴次數、內外部質量損失、三包服務費、質量成本、等各項指標，對各項指標進行統計分析，找到質量成本控制點提出改善建議及預防措施。 4、對外部用戶反饋問題溝通協調內外部資源進行緊急處理，并將信息及時傳遞到公司各相關部門、發生地。 5、負責用戶反饋8D報告提交的初審及溝通工作。 6、對外部退貨進行拆解，并監督完成清理。 7、對建立在客戶端的三方公司的管理。包括三方公司的合同簽訂，日常工作安排，監督，以及工作結果的跟進。 8、三方公司每月費用的對賬、掛賬、費用申請、費用報銷等。 9、負責每月質量指標超出點的改進措施的組織制定和改善落實。 崗位目標： 1、快速協調和處理顧客投訴及信息反饋，按顧客要求和/或質量體系要求完成問題解決報告。 2、組織分析不合格品原因、制定糾正措施并跟蹤驗證。 3、識別并組織實施質量改進項目。 工作經驗要求： 1、熟練掌握質量管理體系IATF16949:2016 知識。 2、年以上質量管理工作經驗，有VDA6.3過程審核、VDA6.5產品審核資質優先。 3、培訓經歷，有綠帶、黑帶、注冊質量工程師優先。 4、熟練汽車行業5大質量管理工具：APQP、PPAP、MSA、SPC、FMEA。 5、初步了解機加工、鍛造工藝、模具設計等專業理論知識。 6、熟悉質量管理工具：直方圖、排列圖、因果圖、魚刺圖、散布圖、分層法、控制圖、檢查表、矩陣圖法、矩陣數據解析法等。 崗位技能要求： 1、熟練運用質量管理工具的能力。 2、具備獨立處理問題能力。 4、兩年以上技術員崗位工作或兩年以上現場加工操作技能能力。 5、具備初級的組織管理能力。 6、其他素質要求：有較強的語言表達能力和溝通能力。