【工作職責】 1. 幫助學員和家長定制學習計劃，監督教學質量，積極推動教學質量的提升； 2. 負責追蹤學生的學習效果、解決學生和家長的學習效果相關問題； 3. 確保服務質量達到客戶滿意度; 4. 達成學員課時消耗； 5. 達成續費； 【任職資格】 1. 大專及學歷以上，普通話標準。 2. 有兒童教學服務相關工作經驗，參與過教學管理工作；英文專業或管理專業優先錄用； 3. 有團隊協作能力，服務意識強，能積極應對用戶提出的問題及投訴； 4. 團隊意識強，熱愛教育行業，抗壓能力強，對工作保持高度熱情； 5. 熟練使用office辦公軟件。