1、精準定位電商行業潛在客戶，制定個性化開發策略，提高客戶開發效率； 2、定期回訪現有客戶，收集反饋，及時處理問題，增強互動，提升客戶滿意度，促進二次合作； 3、負責解答客戶咨詢等相關問題、負責電商詢盤客戶轉化，完成團隊銷售任務； 4、與客戶在線交流,了解客戶需求,妥善處理客戶售前、售中、售后問題和投訴,保證客戶滿意； 5、負責發展維護良好的客戶關系，并且定期或不定期進行客戶回訪，客戶關系維護。