崗位職責： 1、負責客戶滿意度，進行工程質量和服務質量的各項管理工作 2、做好工程管家、設計師、施工經理及下單員內部交底工作 3、負責門店工程部門團隊建設，做好工程條線人員的招募、考核、升降級評定及人員優勝劣汰 4、負責維護公司品牌形象，做好工地形象和施工安全管理，推廣工地營銷 5、負責把控所有在建施工項目按期完工率，定期檢查施工任務的完成情況 6、在建工地與竣工工地付款情況及施工班組結算的審核工作 7、負責施工圖審核工作 8、負責及時解決施工中遇到的突發問題，及時安排人員做好客戶投訴時現場核實、取證、解決、回訪等工作 9、負責貫徹實施金螳螂家工管中心制定的技術法規、規范、標準；對工程施工質量承擔主要責任 10、負責制定門店工程條線人員培訓計劃及培訓工作的實施；負責施工經理、工人及工程管家的崗前培訓 11、負責對在建工地進行抽查工作 12、負責已完工項目的維保指派，并監督施工經理按時完成 13、負責施工新工藝的收集、整理、改良、提報等 14、負責施工經理對工人工資發放情況的監督審核工作，及時收集回執單 崗位要求： 1、具有獨立組織、管理施工項目的能力，能獨立編寫施工組織方 案和施工計劃，較強的協調溝通能力和問題處理能力；有良好的合作精神及服務意識。 2、裝飾施工現場管理經驗，熟悉裝飾施工各個環節，生產作業管理、工程管理、管理學、管理技能等方面的培訓。