更新于 5月15日

線上稽查客服(提供食宿+其他福利)

4000-6000元
  • 廣州白云區
  • 經驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

倒班制
崗位職責:
1.負責企業微群組消息實時響應,解答客戶疑問 2.處理門店客訴問題,完成核查,提供解決方案,并進行閉環跟進 3.及時向上級匯報稽查工作進展情況及重大發現 4.準確記錄門店檢查情況,收集并妥善保存相關數據 5.協同內部其他部門共同為門店提供優質的服務與支持
任職要求:
1. 打字速度≥50字/分鐘 2. 具備高度責任心和團隊協作精神 3. 具備良好的邏輯思維、書面表達能力 4. 具備客戶服務意識,能以同理心處理客訴問題 5. 具備情緒管理能力,能適應高頻次客訴場景 6. 有過云值守客服/稽核工作經驗者優先

工作地點

廣東省廣州市白云區黃園路33號B 5棟203

職位發布者

陳女士/人事

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo廣東云時代商業管理有限公司
廣州云時代商業管理有限公司(品牌名:漢唐云),成立于2020年,是一家由國有企業、地方政府控股的高新技術企業,總部位于廣州,分公司遍布成都、雅安、深圳、等城市。漢唐云依托國家“數字新基建”與“東數西算”戰略發展策略,以提供“新零售智能化解決方案”為核心目標,在IDC、云存儲、云計算和區塊鏈大數據等領域進行了多點布局,通過智能語音對講系統,提供人工+智能相結合的 7*24*365的云值守服務,幫助國內 600萬夫妻店、社區超市等多種零售業態全面賦能。截止目前,漢唐云擁有近千項國家專利技術,是國家專精特新小巨人企業、連續多年榮獲國家高新技術企業、四川省重點科技企業等榮譽。合作機構遍布全國256座城市和地區,累計合作伙伴達1萬家,項目規模連續多年實現穩定突破。漢唐云致力于“讓全國便利店主生活更美好,收入更可觀”,以“領航中國云值守零售業態的發展方向,將美好生活理念傳播至全國店主”為愿景,在技術研發、設備生產、快遞物流、系統搭建、數據存儲、真人值守等多領域鉆研深耕,形成覆蓋基礎設施、平臺軟件、數據信息及應用軟件等四大領域的智能化整體解決方案服務能力。漢唐云倡導生活與收入雙贏的發展理念,推動零售業經營模式變革,讓更多的零售業店主擁有一份穩定的經濟創收的同時,兼顧家庭,樂享生活,重塑更加廣闊而多元的全新的【經營+生活】共贏模式,實現“生活更美好、收入更可觀”的宏圖愿景。未來,漢唐云將本著“順大勢、謀契機、強突破”的可持續性發展戰略,深入貫徹國家推動數智化轉型的發展格局,攜手各界為推動零售業實現智能化升級目標添磚加瓦,爭做云值守零售賽道中的佼佼者。
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