崗位職責
1. 市場開發與客戶管理
- 開拓日本出境旅游市場,維護與航空公司、酒店、地接社等合作伙伴的關系,優化資源整合。
- 針對企業客戶及高凈值人群設計定制化旅游產品,提升客戶滿意度和復購率。
2. 產品設計與運營
- 策劃日本主題旅游線路(如文化研學、溫泉度假、商務考察等),結合市場趨勢調整產品結構。
- 分析銷售數據與客戶反饋,優化產品競爭力并制定推廣策略。
3. 團隊協作與培訓
- 帶領銷售團隊完成業績目標,定期組織市場調研及業務培訓。
- 協調導游、領隊、客服等崗位,確保服務質量與行程安全。
4. 協助總經理制定內部管理與外部運營的政策,并落實到位。
5.負責公司內部流程搭建,管理,質量監督等。
任職要求
1. 學歷與經驗
- 本科及以上學歷,旅游管理、市場營銷或相關專業優先。
- 3年以上出境旅游行業管理經驗,熟悉日本旅游市場及資源渠道。
2. 核心能力
- 有一定日語基礎,具備優秀的商務談判與提案能力。
- 對日本文化、地理及旅游政策有深刻理解,能快速響應市場需求變化。
3. 其他要求
- 具備團隊管理經驗者優先。
- 熟練使用數據分析工具及辦公軟件。