崗位職責 1. 客戶開發與服務 ? 通過電話、線上或線下拜訪開拓新客戶，分析客戶需求，提供定制化居家護理方案。 ? 維護現有客戶關系，協助辦理評估、匹配護理師及維護糾紛處理等全流程服務。 2. 產品銷售與目標達成 ? 熟悉各類照護護理條款，精準解答客戶疑問并促成簽約。 ? 完成月度/季度銷售目標，推薦客戶續費以提升業績。 3. 市場分析與合規管理 ? 跟蹤居家養老政策變化、競品動態，反饋市場趨勢優化銷售策略。 ? 確保銷售行為符合法律政策及公司合規要求，避免誤導性宣傳。 崗位要求 1. 硬性條件 ? 學歷：大專及以上，金融、保險、市場營銷專業優先。 ? 證書：需持有健康管理師等加分。 2. 核心能力 ? 溝通能力：擅于用通俗語言解釋專業護理條款，化解客戶疑慮。 ? 抗壓能力：適應業績考核壓力，處理客戶投訴時保持專業態度。 3. 職業素養 ? 具備同理心，能應對客戶突發情緒。 ? 接受公司系統培訓，持續提升專業知識。