一、酒店質量體系建設 1.負責酒店運營體系服務流程、標準和工作制度的制修訂，持續提升酒店整體服務水平和管理水平； 2.負責指導、監督落實各項運營制度及標準，定期組織開展質量檢查考核，督促加強店內質檢工作；對檢查考核中發現的問題，研究改進措施，為酒店經營管理提出建議； 3.關注賓客投訴意見及網評情況，做好信息的收集、反饋、處理，定期開展賓客滿意度評價并進行分析總結。 二、酒店業務管理 1.負責公司年度業務預算的制定、考核、分析，并指導和督促完成年度經營任務； 2.負責組織實施收益管理，指導項目進行房價調整，制定節假日營銷和價格策略。 三、酒店業務培訓和考核 1.負責運營相關培訓年度計劃的制定及實施，按照公司統一安排開展業務培訓指導，協助酒店開展培訓工作； 2.負責分店前廳和客房人員分級考核工作。 四、酒店安全管理 1.具有酒店安全管理經驗，制定酒店切實有效的安全防范工作程序、應急預案，根據不同時期的工作重點做好應對各種突發事件的準備工作； 2.完善安全管理規章制度和檢查制度，及時發現并排除各種不安全因素。

任職資格：

1.大專以上學歷，旅游管理、酒店管理相關專業優先； 2.具備5年及以上酒店從業工作經驗，其中2年及以上星級酒店運營部經理經驗或3年及以上中端連鎖酒店店長工作經驗； 3.熟悉國內酒店發展模式及經營與管理系統； 4.具有酒店安全管理經驗； 5.具有出色的溝通能力和團隊協作能力； 6.具有較強執行能力及抗壓能力，能出色完成各項任務指標。