1. 銷售團隊管理
- 負責銷售團隊的組建、培訓、日常管理與考核,制定團隊激勵政策,提升團隊專業能力與執行力;
- 監督置業顧問客戶接待、談判、簽約等全流程服務,確保標準化銷售動作落地;
2. 銷售目標達成
- 根據公司年度銷售目標,制定案場銷售策略、月度/季度銷售計劃,并分解任務指標;
- 監控銷售數據(來訪量、轉化率、回款等),分析銷售動態,及時調整策略確保目標達成;
3. 案場運營管理
- 統籌案場日常運營,包括客戶動線設計、銷售物料準備、銷控管理及現場秩序維護;
- 協調策劃、渠道、客服等部門,推動線上線下活動執行,提升項目曝光與客戶轉化;
4. 客戶關系維護
- 處理重大客戶投訴及疑難問題,維護客戶滿意度,提升項目口碑;
- 建立客戶資源管理體系,挖掘老客戶轉介潛力,促進二次銷售;
5. 市場分析與策略優化
- 監控競品動態及市場政策變化,提供市場分析報告,優化定價及銷售策略;
- 定期復盤銷售流程,提出流程優化及風控管理建議。