崗位職責： 1、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢，按照相應流程給予客戶反饋。 2、能及時發現來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報。 3、為客戶提供完整準確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質量服務。 4、協助上級領導及客戶簽訂銷售合同、安排發貨、開具發票、合同原件的追回等工作。 任職資格： 1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。 2、掌握現代化辦公設備和軟件。 3、有高度的工作熱情、良好的團隊合作精神及敬業精神。 4、普通話標準、語言邏輯性清晰以及良好的溝通技巧和說服能力。