【職位概要及工作目標】
門店店長的角色定位:服務店的管理者—做好運營、團隊的引領者—管好團隊、滿意度的責任人—提升用戶體驗
負責服務門店的團隊管理、運營管理、內控管理、經營管理、資產管理;通過定章法做好人員管理、通過重執行做好工作管理、通過善優化做好經營管理、通過勤驗收做好資產管理。
【崗位職責】
1、負責門店從服務到團隊到業務的整體運營管理工作;
2、負責傳達和分解門店銷售目標,并牽引目標達成;
2、良好的對外協調溝通能力,能夠有效應對當地物業、政府機關及媒體到訪;
3、及時妥善地處理客戶投訴,對異常事件和危機時間及時上報,維護與消費者的關系及品牌形象;
4、組織協調門店、外部等貨源信息,分析門店數據、確保門店安全健康的庫存周期;
5、根據季度 /月/日的商業經營狀況,進行門店整體利潤分析,快速精確的做出相應的業務計劃;
7、在績效預期方面對團隊進行有效管理及知道,領導并鼓舞你的團隊,以獲得最佳成果;
8、保障門店團隊成員的人身及財產安全,有效進行門店防損管理,應對門店突發事件及公關事件。
【任職資格】
1、年齡25-35周歲、大專及以上學歷、形象氣質佳;
2、具備門店經營目標達成能力,有獨立開展多業務模塊運營能力;
3、3年以上零售店面管理經驗、具備構建高效團隊與人才梯隊管理能力;
4、有強烈的學習意愿和能力,敢于探索和突破自我;
5、較強的親和力、高效溝通能力、銷售運營管理能力及盡責性;
6、熟悉 WPS / office 等辦公軟件的操作,具備良好的數據報表分析能力;
7、堅持以消費者為中心,敢于擔責,具備處理復雜問題與不確定問題能力;具備良好零售業界洞察力與創新能力
【薪資待遇】
1、五險、不定期團建、節日福利
2、舒適溫馨的辦公環境,敞亮活力的成長環境、積極向上的辦公氛圍;
3、完善靈活的崗位晉升機制及成熟的大廠培訓成長機制,開闊的發展平臺。
【成長路徑】
C類店長—B類店長—A類店長—高級店長—區域運營經理—區域經理