【崗位】:客服專員【崗位職責】
1.通過電話形式,處理客戶的咨詢類問題,不推銷!不推銷!不推銷!無銷售性質!
2.站在客戶角度為其提供最卓越的服務,能夠預測并發現客戶潛在的問題,提前為客戶解決,減少用戶后期的來電3.具備良好的服務意識,能夠安撫客戶情緒,善于總結和歸
納問題,并提出解決問題的方法?!緧徫灰蟆?20-35歲身體健康,有客服或呼叫中心行業工作經驗優先,溝通良好抗壓力強,征信符合要求,體檢合格。
1.底薪+績效+獎金+司齡補貼,無責底薪3000-3500,新人保護績效1500,綜合薪資新人4000-5000。老員工5000-6000帶薪培訓、入職即繳納五險一金,帶薪年假、全薪病假;
2.年底13薪,班次補貼、交通補貼、司齡補貼等員工關懷福利,節假日豐富的團建活動。公司定期組織各類團隊建設活動,包括但不限于戶外拓展,團隊競技、趣味運動會等。在員工生日、入職紀念日等特殊日子,公司會舉辦慶祝活動,送上公司的祝福和關懷。同時也會定期組織員工座談會,傾聽員工的心聲和建議,不斷優化團建活動和福利政策。