崗位職責： 1、主營業務： （1）成本管理：嚴格把控收支，做好經營預決算。 （2）物業服務費收繳：制定合理方案與計劃，做好物業服務費的收繳與追繳。 2、增值創收： （1）風險控制：制定經營舉措與方案，做好指標把控和風險把控。 （2）多種經營：開展市場拓展與社區經營。 （3）市場分析：對市場反應靈敏，快速調整經營策略。 3、業務統籌（基礎服務）： （1）日常業務：統籌各業務部門的日常工作，審核項目各項流程及會議組織。 （2）質量管理：對各項基礎服務做好監督、指導，持續提升服務品質和業主滿意度。 4、品牌運營： （1）危機處理：協調、處理各類重大訴求和突發事件，并及時上報。 （2）品牌建設：協助區域總經理維護外部關系，運用各種資源進行品牌宣傳。 5、團隊管理： （1）團隊搭建：明確團隊架構及管理制度，做好人員招聘及團隊組建。 （2）部署培育：做好項目人才梯隊建設，關注儲備人才培養。 （3）授權激勵：合理分配工作和權責，并給予相應的權利和責任，并做好團隊激勵。 6、完成上級交辦的其他工作。