崗位職責： 1. 負責店鋪接單、下單工作。 2. 介紹店鋪產品，提供用心服務，指導買家操作購物，促成交易，完成銷售目標。 3. 收集顧客意見并推動店面服務的完善。 4. 處理客戶售前、售中、售后問題，跟蹤物流等相關工作。 5. 維護客戶關系。 6. 完成上級分配的任務并給予必要協助。 崗位要求： 1. 具備良好的服務意識和銷售技巧。 2. 有優秀的溝通和問題解決能力。 3. 能夠處理客戶投訴及售后問題。 4. 有團隊協作精神，能適應快節奏的工作環境。 5. 熟悉電子商務流程和操作。