崗位職責: 1. 為客戶提供專業的珠寶咨詢與服務，熟悉公司產品 熟練操作erp系統，知道各平臺規則。 2. 維護客戶關系，確保服務質量滿足客戶期望，由始至終為客戶服務的理念。 3. 協助處理客戶反饋，優化客戶體驗，及時向上級反饋服務情況。 4.每天做好數據整理，并會分析和優化自身的能力，每周向上級做好工作匯報，精細化運營朋友圈，擁有獨立解決問題能力。 5.有一定審美能力和搭配能力，并留意潮流動向和熱點，為客戶提供最優方案，會拍照寫產品文案，更好展示產品，精細化運營朋友圈。 任職要求： 1. 具備出色的溝通技巧，能夠有效解答客戶疑問，有負責到底的決心。 2. 能夠在團隊中發揮積極作用，與團隊成員協作完成任務，性格開羅活潑。 3. 對珠寶行業有一定了解，能夠快速適應并掌握相關知識，學習能力強，自驅力強 4.2-3年的電商客服管理經驗 上班時間：周一-周六8:30-12:00 13:30-18:00（單休）