崗位職責： 1. 訂單管理：負責跨境業務出口物流，根據訂單計劃合理安排出貨，根據產品特性，制定相應的物流運作方案。 2. 異常處理：與運營管理團隊及跨部門(業務部門、海外倉、財務等)進行日常對接和問題跟進。及時響應客戶需求及各類業務異常，提供專業高效的服務，確保各部門間協同工作。 3. 流程優化：總結日常工作中發現的倉庫運作、部門銜接、系統使用等方面的問題,提出針對性的解決方案。通過優化工作流程,提高工作效率,推動工作改進。 4. 供應商管理：管理外部供應商，維護良好的合作關系，確保供應商服務質量，滿足業務需求。 崗位要求： 1. 學歷背景：本科及以上學歷，國際貿易、物流、供應鏈管理或相關專業； 2. 工作經驗：具有2年以上跨境電商倉儲物流管理經驗；熟悉國際物流流程（海運、空運、陸運），了解出口物流所涉及的目的地國清關、運輸、海外倉儲等環節。了解海外倉的運作模式（如FBA、第三方倉）、入庫/出庫流程、庫存周轉率控制。 3. 技能要求：熟練掌握基本辦公軟件操作，會使用Excel函數進行統計分析；熟練使用WMS、TMS及ERP工具（如SAP、Oracle），熟悉電商平臺（如Amazon、eBay）的物流接口。 4. 能力要求：具備較強的邏輯思維能力、執行力、抗壓力，有較好的跨部門協調能力；有較強的溝通能力及問題解決能力。 5. 加分項：了解目標國家進出口政策及法律法規等。