一、崗位職責 1：負責客戶的后期維護，協助老客戶辦理加保、理賠、續期繳費提醒、保單保全、咨詢答疑等 2：維護客戶資源和關系，及時告知客戶最新的公司政策和客戶權益 3：維護公司的存量客戶，并對有需求的老客戶提供有溫度的保障計劃，為客戶定制屬于適合現階段的方案 4：處理客戶的理賠問題，為部分特殊情況的客戶提供綠色就醫、就診陪護安排等一系列的綠通 5：制定部門維護計劃和工作內容，帶領團隊更好的服務公司客戶，達到滿意加驚喜 6：對接上級領導下發的各項工作指標，并適時反應問題，高效解決 7：有一定的責任擔當，極強的抗壓能力和心理建設，對下屬有極強的執行力安排和疏導 二、任職要求 1：年齡在25～45周歲之間，大專及以上學歷 2：行業測評成績合格 3：熱情積極，有責任感，學習能力強，具有良好的心理素質和溝通能力 4：品貌端正，身體健康 5：無不良嗜好，無違法犯罪記錄 三、上班時間 周一至周五，9:00～17:00，周末雙休