1、耐心解答淘寶客戶的咨詢,處理淘寶店鋪上客戶訂單; 2、主要工作：在線客服，通過在線聊天軟件或電話,與顧客溝通 3、通過聊天軟件,為網上客戶提供售前服務,并以良好的心態及時解決客戶提出的問題和要求,能解決一般投訴； 4、熟悉淘寶的各種操作規則，幫助客戶處理淘寶網店日常事務。 任職資格： 1、打字速度不低于40字/分鐘，有經驗優先（異地客服勿擾） 2、具備口頭表達與溝通能力； 3、具備較強的學習能力，可快速掌握專業知識，及時開展工作； 4、工作嚴謹，計劃性強，善于分析思考問題，有責任心； 7、勤奮踏實，良好的服務意識與團隊合作精神。 8、公司包住宿 9、早班8.00-18.00 晚班 14.00-24.00（中間有吃飯休息時間，早晚班兩周輪班一次） 關于團隊： 公司成立于2009年，一直是數碼相機類目銷售前三甲，團隊創新能力極強，公司一直秉承客戶第一的原則，深入客戶內心挖掘客戶所需，不斷調整服務滿足客戶需求，公司現有團隊成員80余名，90%以上都為95后，至今已培養了五個內部創業團隊，我們歡迎心中有夢想，肯干努力的成員加入，相信公司一定會給您一個美好的未來！