海豚知道(www.htknow.com)，河南海豚知道文化傳媒有限公司旗下，知識數智化智能服務平臺。 【崗位職責】： 1、負責用戶的問題在線咨詢。 2、海豚知道各小程序的反饋中心回復、抖店評論回復等。 3、崗位專業度：能夠按時、保質、保量完成自己的工作計劃和任務。 4、執行力：能夠對待自己的工作做到事事有著落，件件有回音。 5、溝通能力：能夠對客戶、內部、外部溝通時具備邏輯能力、親和力。 6、創新能力：能夠從現有工作流程和內容中提出創新方向并實施落地。 7、團隊配合：能夠順利推進協同工作，且能明確職責、換位思考。 8、完成分配的其他臨時工作。 【任職要求】： 1、專科及以上學歷，1年以上在線客服工作經驗，熟悉掌握辦公軟件，打字速度不低于 50字 / 分鐘，計算機熟練。 2、善于溝通有責任心，有服務意識、協同意識，有一定的抗壓能力，能夠長期穩定在崗服務。 3、具有同時多線處理多個客戶問題的技能。 4、有電商行業相關崗位經驗、在線教育行業社群運營或者互聯網客服崗位經驗優先。 1、綜合薪資5-7K，3個月試用期，試用期薪資不打折。