· 負責所有餐飲和前廳的運營效率和服務工作。根據設定的說明和標準提供及時和專業的服務。 · 隨時以友好和樂于協助的態度迎接客人。 · 按照既定工作程序為所有來客登記并安排房間。 · 履行入住、退房和換房手續，并確保所有資料都按照預訂情況完整的輸入酒店電腦系統。 · 隨時保持前臺、餐廳工作區域的整潔和有序。 · 全面了解標準的預訂工作程序，包括如何正確使用表格，如何讀電傳、電子郵件和留言，以及如何在預訂系統內對房源情況進行解讀。