崗位職責:
1、會員體系搭建與優化:負責設計和完善公司的會員體系,制定會員等級制度、積分規則、權益體系等,提升會員的忠誠度和活躍度。
2、會員營銷策略制定:根據公司業務目標和市場情況,制定并執行會員營銷策略,包括會員招募、留存、升級、召回等全生命周期的營銷活動,提高會員數量和質量。
3、數據分析與洞察:深入分析會員數據,挖掘會員消費行為和偏好,為營銷決策提供數據支持,實現精準營銷。
4、跨部門協作:與市場、商品、運營等部門緊密合作,整合資源,推動會員營銷活動的落地實施,確?;顒有Ч畲蠡?。
5、預算管理與成本控制:負責會員營銷部的預算編制和成本控制,合理分配資源,提高投入產出比。
6、團隊管理與建設:領導和管理會員營銷團隊,制定工作計劃和目標,進行績效評估和激勵,提升團隊整體戰斗力。
任職要求:
1、教育背景:本科及以上學歷,市場營銷、商業管理、電子商務等相關專業優先。
2、工作經驗:5年以上會員營銷相關工作經驗,其中至少2年團隊管理經驗,有零售行業背景者尤佳。
3、專業技能:熟悉會員營銷的各個環節,具備出色的市場分析、策略制定和活動策劃能力;熟練掌握數據分析工具和方法,能夠從數據中洞察業務問題和機會;精通各種營銷渠道和工具,如社交媒體、電子郵件、短信等,能夠根據會員特點進行精準觸達。
4、綜合素質:具有較強的領導力和團隊協作精神,能夠激勵和引導團隊達成目標;具備良好的溝通協調能力,能夠與不同部門有效合作;富有創新思維和執行力,能夠在快節奏的環境中推動項目進展;擁有較強的問題解決能力和壓抗能力,能夠應對工作中的各種挑戰。