工作職責:
1、負責物業服務中心的電話接聽,招待來訪客戶
2、輸入業主各類信息,并解答業主提出的有關問題
3、對疑難問題或突發事件要盡快協調處理,并向上級或相關部門匯報
4、及時傳遞業主意見或建議等至各相關部門,并跟蹤落實,再反饋至業主
5、為裝修人員辦理臨時出入證,同時解答有關裝修問題
6、每日對前臺各類問題進行梳理、匯總
7、負責對前臺辦公環境的清掃工作
8、完成上級臨時交辦的其它事務
崗位要求:
1、高中以上學歷,年齡20-30周歲。
2、有較強的文字組織能力和分析、解決問題的能力,善于溝通,服務意識強。
3、熟練使用Word、Excel等辦公軟件。
4、形象氣質佳。