工作職責： 一、外部管理： 1. 政府監管部門管理：積極與政府部門建立良好溝通關系，對接檢查內容及流程標準，制定配套的應對方案和內部的管理標準，設立相關的檢查文件、跟進落實執行情況，對每次檢查情況總結整理歸檔，并不斷完善內部管理制度，形成常態化的管理制度和應對方案 2. 客戶拜訪接待管理：配合銷售部做好客戶拜訪或審廠接待工作，了解客戶需求或客戶審廠的流程標準，突出公司產品優勢和企業文化，不斷優化完善客戶接待和審廠的標準化管理，提高客戶的合作粘性和審廠通過率 3. 產品客訴管理：根據具體客訴協調相關部門及時排查原因，提出解決方案，做好客戶反饋工作，建立公司針對不同客訴問題解決方案的管理文檔，完善公司各運作環節的SOP，不定期的組織相關部門進行培訓，減少同類客訴問題的出現，提高客戶服務質量。 二、內部管理： 1. 管理體系搭建：負責公司組織架構的搭建、崗位體系和管理體系的建立以及監督執行 2. 6S管理：指導公司建立6S管理體系及制定相關管理細則，監督管理執行情況 3. ISO管理：負責建立公司相關的ISO9001、ISO22000、HACCP質量體系，制定相關程序文件、作業指導書、記錄表格等文件，組織各部門培訓學習，并監督標準化工作流程的執行 4. SOP（工作流程標準化）管理：主導制定和梳理各部門的標準工作流程，建立跨部門工作流程標準化，組織協調跨部門工作的開展及實施，不斷優化工作流程，提高工作效率，加強公司降本增效的管理 5. 運營事務管理：協助楊總、周總處理日常工作事務，根據公司銷售目標，拆解出公司生產目標以及各部門相關的工作任務目標，協調和監督各部門做好分工及匯總檢驗工作成果，并提出自己的專業意見及改進方案 6. 企業文化管理：整體規劃企業形象，提高辦公場所的文化展示，全面提升企業整體形象。 7. 績效考核管理：指導各部門建立績效考核指標及標準，督促人事行政部門完成不同階段績效考核，根據績效考核結果全面分析崗位適配度，合同進行崗位調整優化等 8. 人才管理：負責人員的招聘、任命、培訓、晉升和考核管理工作，負責 公司人才引進，人才儲備及崗位的合理配置，降低人力成本 9. 培訓管理：負責公司各級人員的專業技能、管理技能、溝通和業務能力的培訓及考核工作 10.員工關系管理：負責規劃公司的整體福利政策，對人事行政部提交的員工關懷方案提出指導性意見。加強員工對公司的認同感、歸屬感和忠誠度，提高公司團隊凝聚力和員工穩定性。 任職資格： 1.本科及以上學歷，管理學、經濟學、工商管理等相關專業優先，五年及以上同等職位工作經驗，具備跨部門協作經驗，能夠有效整合資源，推動項目落地； 2.深入了解企業產品或服務，具備扎實的業務知識，能夠指導團隊高效執行。 3.具備組建和管理高效團隊的能力，能夠激發團隊潛能，提升團隊凝聚力。 4.能夠根據企業總體戰略目標，在企業內部制定并優化運營策略，推動企業長遠發展。 5.具備出色的口頭和書面溝通能力，能夠清晰、準確地傳達信息和意圖。 福利待遇： 1.入職即購買六險一金 2.每周安排下午茶 3.帶薪年假 4.節假日禮品，年底舉辦年終慶典 5.午餐補貼（可自帶午餐，有微波爐） 6.各種團娛活動，不定期團建（外出旅游），豐富員工的業務生活 7.上班時間：8：30-12：00 13：30-18：00，每天上班8小時，每周休息1.5天，依法享有國家節假日，每月10號發薪日 一群有情有義的人一起做一件有價值有意義的事情是我們的初心，歡迎你的加入！