崗位職責： 1. 課程推廣與招生： - 負責機構籃球、羽毛球等體育課程的宣傳推廣，通過線上線下渠道（如地推、社群運營、活動策劃等）觸達目標客戶群體（4-18歲少兒及家長）。 - 解答家長課程咨詢，分析學員需求，制定個性化學習方案，完成課程銷售及轉化目標。 - 跟進潛在客戶線索，維護客戶關系，推動長期續費和轉介紹。 2. 客戶服務與維護： - 定期與家長溝通學員學習進度，收集反饋，協助處理課程相關問題。 - 組織并參與試聽課、開放日、賽事活動等，提升家長滿意度和品牌粘性。 3. 數據管理與協作： - 記錄客戶信息及跟進情況，整理招生數據并分析優化策略。 - 配合教學團隊、市場團隊完成招生目標，提升課程滿班率。 任職要求: 1. 基礎條件： - 年齡20-35歲，大專及以上學歷（條件優秀者可放寬），熱愛體育教育行業。 - 有1年以上教育/體育培訓行業銷售或課程顧問經驗者優先，應屆生如有相關實習經驗亦可。 2. 核心能力： - 溝通能力強：親和力佳，擅長與家長溝通，能快速建立信任。 - 目標導向：具備銷售意識和服務意識，抗壓能力強，對招生結果負責。 3. 加分項： - 熟悉本地教育/體育培訓市場，有社區、學校資源者優先。 - 具備基礎籃球/羽毛球知識或運動經驗，了解少兒身心發展特點。 - 熟練使用Office辦公軟件及CRM系統。