崗位職責
1、負責案場訪客接待,禮貌解答、指引客戶并提供細致且高品質的服務,滿足客戶個性化需求,營造溫馨舒適的接待環境;
2、負責引導客戶的登記、辦理各項服務相關手續;
3、做好客戶的維護回訪工作,及時與其他部門協調和溝通,為客戶提供更好的解決方案和優質的服務;
4、確保案場環境整潔、為客戶提供高質量的參觀體驗,樹立良好企業形象;
5、幫助解決客戶問題,并對其問題進行跟進落實;
6、完成上級交辦的其他工作。
任職要求
1、中專及以上學歷、18-35歲;
2、熟悉案場客服工作,有相關工作經驗者優先;
3、形象氣質佳,身體健康,品行良好,工作認真負責,能吃苦耐勞,有較好的溝通能力。