我們正在招聘一位電商專業客服專員，負責提供店鋪售前/售后/以確?？蛻魸M意度 工作內容： 1.在線咨詢，解答客戶問題； 2.處理客戶投訴，提供及時有效的解決方案； 3.收集客戶反饋，為產品和服務改進提供參考意見。 4.整理客戶的退件包裹 崗位要求： 1.具備良好的溝通能力和服務意識； 2.熟練掌握客戶服務技巧和應對策略； 3.具備較強的解決問題和應對突發事件的能力； 4.有客服工作經驗者優先考慮。