專注電商15年,跨境電商天花板,私域生態領航者!
自家店鋪穩居 湖北TOP1,全國TOP10!
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崗位職責
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1、負責淘寶店鋪售后工作的管理;
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2、對客服部相關人員進行培訓、激勵、評價和考核;
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3、客服工作的質檢及巡場;
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4、協助大客服部主管進行客服工作的管理。
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任職資格
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1、大專以上學歷,有相關專業學歷者優先;
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2、良好的統籌、溝通能力,具有良好的管理水平優先考慮;
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3、溝通、表達能力強,熟悉售后相關業務工作及相關流程;
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4、能獨立開展工作,具有較強突發問題處理經驗和能力。
職位福利:大小休、五險、帶薪年假 ,績效獎金、下午茶