崗位職責:
1、負責售后服務部相關數據整理和歸檔,統計數據分析報告;
2、廠家商政報表的收編以及整理,以便更好的貫徹和落實工作;
3、與廠家對接,相關商務政策整理與宣講,貫徹落實廠家返利政策;
4、客服電話接聽轉接;負責售后客戶的回訪、跟蹤客戶招徠;
5、負責新車客戶及到店客戶的回訪、跟蹤,定期開展特色回訪;
6、負責客戶招徠,定期負責專項活動的招徠,客訴的處理及反饋跟進;
7、日報、周報、月報的數據統計及分析;
8、負責完成續保車和新車保險目標、計劃,及各項指標,受理從銷售顧問、服務顧問處轉來的保險服務咨詢;
9、負責日常保險工作的管理,及合作保險公司的業務聯系;
10、認真執行公司的管理制度,協助上級領導并提供切實可行的建議或意見;
11、完成上級領導交辦的其他工作。
任職資格:
1、形象好,年齡在20-35歲;
2、1年以上相關工作經驗,文秘、行政管理等相關專業優先考慮;
3、具備基本商務信函寫作能力及較強的書面和口頭表達能力;
4、熟悉公文寫作格式,熟練運用OFFICE等辦公軟件;
5、工作仔細認真、責任心強、為人正直。
公司福利:定期團建、員工餐、帶薪年假、績效獎金、五險、節假日福利等。