更新于 5月12日

4S店售后客服主管

4000-7000元

職位描述

投訴客服售后客服電話客服客服專員客服主管客服總監汽車廠家汽貿城汽車4S店/經銷商
崗位職責: 1、負責售后服務部相關數據整理和歸檔,統計數據分析報告; 2、廠家商政報表的收編以及整理,以便更好的貫徹和落實工作; 3、與廠家對接,相關商務政策整理與宣講,貫徹落實廠家返利政策;
4、客服電話接聽轉接;負責售后客戶的回訪、跟蹤客戶招徠; 5、負責新車客戶及到店客戶的回訪、跟蹤,定期開展特色回訪; 6、負責客戶招徠,定期負責專項活動的招徠,客訴的處理及反饋跟進; 7、日報、周報、月報的數據統計及分析; 8、負責完成續保車和新車保險目標、計劃,及各項指標,受理從銷售顧問、服務顧問處轉來的保險服務咨詢; 9、負責日常保險工作的管理,及合作保險公司的業務聯系;
10、認真執行公司的管理制度,協助上級領導并提供切實可行的建議或意見; 11、完成上級領導交辦的其他工作。 任職資格: 1、形象好,年齡在20-35歲; 2、1年以上相關工作經驗,文秘、行政管理等相關專業優先考慮; 3、具備基本商務信函寫作能力及較強的書面和口頭表達能力; 4、熟悉公文寫作格式,熟練運用OFFICE等辦公軟件; 5、工作仔細認真、責任心強、為人正直。
公司福利:定期團建、員工餐、帶薪年假、績效獎金、五險、節假日福利等。

工作地點

新華區石家莊新華汽車園B-3#廣汽豐田樂陽店

職位發布者

孫先生/人力經理

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公司Logo石家莊樂陽汽車銷售服務有限公司
石家莊樂陽汽車銷售服務有限公司是經國家發改委、石家莊市工商局、廣汽豐田集團批準成立的民用汽車銷售與維修企業,公司 2022年成立,公司以自我獨有的經營模式,為進一步開拓小型客車市場夯實了堅定的基礎。公司自建店以來就始終秉承“顧客至上、服務第一、團結高效、品質樂陽”的企業精神,在服務客戶的道路上不斷的開拓創新,不僅得到了客戶的信賴同時也得到了廣汽傳祺廠家的認可。為支撐集團公司的長期可持續性發展,公司也在不斷的打造適合公司發展需要的人才隊伍。好的平臺,好的發展,員工才能在合適的崗位上實現自我的發展價值,進而實現人生的價值從而過上幸福美滿的生活。未來道路的開拓需要你的參與!
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