一、崗位描述 1.與新客戶或現有客戶電話郵件溝通進行服務安排，專注海運業務； 2.理解客戶需求并與團隊協作完成一系列從訂艙起始配送完畢為止的操作服務； 3 .建立自己的客戶服務SOP，通過單證，郵件，電話，會面溝通串聯起給客人的服務體系，不斷提高客戶操作滿意度； 4.與國外同事配合，系統提供出運服務。 二、崗位要求 1.英語四級及以上，具備良好的聽、說、讀、寫、譯的能力，英文函電寫作能力強； 2.大專以上學歷，物流、外貿或外語相關專業畢業者優先； 3.具有較強表達溝通能力及技巧，具有親和力，耐心細致，具備一定抗壓能力； 4.一年以上貨代行業操作員經驗。 三、工作時間 早九晚六，周末雙休 四、辦公地點：深圳/佛山 五、福利 1.入職即購買五險一金 2.公司每年組織旅游、聚會等活動 3.生日會 4.節假日福利 5.公司氛圍活躍，90后的優秀活力團隊，同事之間相處融洽 6.公司正在加速發展期，個人發展空間巨大，你的前景，你自己說了算