一、崗位描述
1、與新客戶或現有客戶電話郵件溝通進行服務安排,專注美線海運業務;
2、理解客戶需求并與團隊協作完成一系列從訂艙起始配送完畢為止的操作服務;
3、與一系列配合單位溝通協調給客戶提供操作服務;
4、建立自己的客戶服務SOP,通過單證,郵件,電話,會面溝通串聯起給客人的服務體系,不斷提高客戶操作滿意度;
5、與國外同事配合,系統提供出運服務。
二、崗位要求
1、大專以上學歷,物流、外貿或英語相關專業優先;
2、具有較強表達溝通能力及技巧,具有親和力,耐心細致,具備一定抗壓能力; 3、一年以上貨代行業操作員經驗。
我們所能提供的給你的:
1、公司福利好,同事好相處,不排班,工作輕松;
2、不內卷,工作簡單,同事好相處,沒事嘮嘮嗑,快樂賺錢;
3、 健康合理的工作時間,朝九晚六,工作7.5小時,周末雙休;
4、基本福利:法定假日、不定期組織聚餐、戶外文體活動、生日會、下午茶、旅游、五險一金;
5、公司提供完善的職業發展體系,提供良好的成長空間,晉升空間。