工作職責及內容： 1. 根據整體戰略，負責接聽客戶的咨詢電話，做好客戶溝通并詳細記錄溝通中的相應的信息； 2. 評估客戶現狀，對客戶的狀況作出診斷和分析，針對客戶需求做出合理引導，制定出適合學生的留學方案及規劃； 3. 定期做好客戶回訪，告知客戶最近的出國留學動態，引導客戶到訪并達成簽單； 4. 負責來訪客戶接待，全面、準確、有針對性的做好咨詢工作，幫助客戶了解其想了解的信息，同時對客戶進行引導，給出合理化的建議，并準確把握客戶的需求達成訂單； 5. 根據部門的有關政策、規定給客戶辦理報名手續，指導報名表的填寫、報名資料和入學資料的準備與整理； 6. 組織已報名學員，根據各項目課程安排，服從項目管理，準時上下課； 7. 按要求完成個人任務，同時幫助團隊完成團隊業績； 8. 收集、統計、整理客戶數據，提供可靠的數據分析。