我們正在尋找一位專業、友好的酒店前臺接待員，為客人提供高效、周到的服務。 工作內容： 1.辦理客人入住和退房手續； 2.接聽電話，解答客人咨詢； 3.處理客人投訴，確保客人滿意度； 4.維護前臺工作區域整潔有序。 崗位要求： 1.具備良好的溝通能力和服務意識； 2.熟悉酒店管理系統操作； 3.有相關工作經驗者優先； 4.能夠適應輪班工作制度； 5.具備處理突發事件的能力。