崗位職責： 一、直播/達人運營 （直營店&同盟店） 1.協助第三方進行新媒體直播運營； 2.積極協助解決店面遇到的問題和答疑。 二、抖音主賬號、快手號、視頻號 、小紅書的管理 （直營店&同盟店）" 1.四大視頻號的定期視頻作品的更新； 2.四大視頻號的評價管理和私信處理； 3.四大視頻號的違規申訴； 4.抖音/快手相關達人的視頻審核和對接、效果反饋； 5.四大賬號上有加盟意向的客戶提供咨詢服務，并對信息進行收集、整理、分發、追蹤等。" 三、輿情監控（直營店&同盟店） 1.針對全網的輿情進行監控； 2.發現輿情及時與相關負責人溝通處理、結果追蹤、記錄分類、匯總統計。 四、完成上級交代的其他臨時工作 1.有質量的完成上級領導交辦的其他任務； 2.按照時間節點與上級匯報工作； 五、部門手冊/流程的更新并應用 1.根據部門實際工作進行手冊/流程更新； 2.優化后的手冊/流程進行使用。 任職要求： 1、學歷大專或以上學歷。電商、計算機、市場營銷、經濟、統計學相關專業。 2、精通互聯網直播餐飲運營模式（抖音/快手）。 3、熟悉抖音平臺、快手平臺等新媒體運營邏輯。 4、溝通能力強，有耐心，善于解決問題，具有良好的抗壓、團隊協作與執行力能力。 5、對公司相關政策、經營情況、商業機密及員工信息等予以保密。 6、新媒體賬號基礎搭建SOP、賬號POI掛載SOP、企業號藍V認證SOP、直播設備調試。 7、擅長使用 OFFICE / WPS/PPT 等辦公軟件 ，有一定溝通、組織能力。 8、抖音、快手運營同崗位工作經驗1年以上。