1、制定商業項目招商、運營、環境管理的工作制度、流程及管理方案,擬定相關管理辦法及緊急事件處理預案;
2、制定項目招商整體工作計劃和總體任務的分解方案,帶領團隊完成每月招商任務;
3、編制項目年度運營成本、收入預算;
4、負責對業態、品類的市場動態進行調查分析,收集信息資料,向上級遞交分析調查報告;
5、負責新商家引進計劃、進行品牌結構分析、不斷完善商家組合;
6、負責選擇項目所需品類及品牌商家引進洽談、簽約等工作;
7、負責商鋪的裝修,退租手續辦理的審批工作;
8、負責商鋪物業管理費、租金等各項費用收繳的監督工作及各項指標的完成工作;
9、負責項目整體運營工作的把控和部署,組織項目的現場營運籌備,并制定各階段運營計
劃;
10、負責項目現場管理工作,指導、協調內部相關部門對商戶和顧客提供服務和支持,接待
11、負責指導項目內物價計量、中文標識、商品質量、食品安全及服務質量開展監督檢查和綜合考評工作,監督商戶及時改進提高;
12、負責與項目內重點商戶及問題商戶的日常溝通,協助商戶經營業績提升;
13、核查各商戶真實銷售數據;
14、建立商戶合同檔案信息并及時更新相關合同資料;
15、協調解決顧客投訴,對項目集中客訴情況整理、上報,并提出解決方案;