崗位名稱：國內電商平臺運營 l 崗位職責 1. 平臺運營管理 - 負責天貓、淘寶、京東、拼多多等電商平臺的整體運營，包括商品上下架、頁面優化、庫存管理及促銷活動策劃。 - 制定并執行店鋪年度/月度銷售計劃，分解目標并監督團隊完成業績指標。 - 監控運營數據（如流量、轉化率、銷售額等），分析問題并提出優化策略。 2. 營銷與推廣 - 策劃并執行平臺活動（如618、雙11、聚劃算等），協調資源提升活動效果。 - 熟練使用直通車、鉆展、京準通等推廣工具，優化投放ROI。 - 結合行業趨勢和競品動態，制定差異化營銷策略，提升品牌曝光度。 3. 數據分析與優化 - 定期生成運營報告，分析銷售數據、用戶行為及市場趨勢，為決策提供依據。 - 優化商品詳情頁、關鍵詞搜索排名及關聯銷售策略，提升轉化率。 4. 團隊協作與供應鏈管理 - 協調美工、客服、物流等部門，確保運營流程高效運轉。 - 管理庫存周轉率，與供應鏈部門溝通備貨計劃，避免斷貨或積壓。 5. 客戶關系維護 - 處理客戶咨詢與售后問題，提升用戶滿意度及復購率。 - 通過CRM工具進行用戶分層，策劃會員營銷活動增強用戶粘性。 l 任職要求 1. 學歷與經驗 - 大專及以上學歷，電子商務、市場營銷等相關專業優先。 - 1-3年電商運營經驗，有爆款打造或類目TOP店鋪經驗者優先。 2. 技能要求 - 熟悉主流電商平臺規則（如天貓、京東后臺操作），精通SEO優化及推廣工具使用。 - 具備較強的數據分析能力，熟練使用Excel、Power BI等工具。 - 掌握基礎PS技能，能獨立完成商品頁面優化或活動素材設計者優先。 3. 軟性素質 - 抗壓能力強，適應快節奏工作，具備創新思維和敏銳的市場洞察力。 - 跨部門溝通協調能力。