【崗位職責】 1、熟悉京東、淘寶、抖音，小紅書平臺客服工作規則，為在線咨詢客戶購買產品提供專業的咨詢服務，引導客戶下單 2、為客戶提供售后服務，處理異常訂單； 3、配合上級完成店鋪日常運營工作，處理店鋪日常事務，包括留言回復、商品問題解決、退貨跟蹤、評價管理等； 4、完成上級交辦的其他事情。 5、直播間協助工作：直播間問題回復，直播間協助等簡單工作 【任職要求】 1、熟練使用office辦公軟件； 2、善于與人溝通，具有良好的學習能力及協調能力； 4、熟悉京東、淘寶、拼多多平臺客服工作規則； 5、具有良好的服務意識、耐心和責任心，能夠承擔一定的工作壓力； 6、大專以上學歷。 工作地點：三圣鄉藍頂藝術區 上班時間：8小時/班次，每月排班輪休，早班9：30-17：30 中班 12：00- 19：00 晚班 17：00- 24：00 休息時間：一個月四周為例 3周雙休！ 3周雙休！ 一周單休！ 【福利待遇】 1、入職購買五險一金（養老、工傷、醫療、生育、失業、公積金） 2、享受國家法定節假日，帶薪年假，超長春節假期（不怕堵在路上不怕票難買）； 3、寫字樓工作環境佳、交通便利，不定期的聚餐等團建活動更好融洽同事關系； 4、辦公室會不定期提供各種零食水果小吃飲料； 5、中國傳統節日高顏值的禮品問候，生日結婚均享有公司提供的特殊禮品； 6、年終N薪獎勵； 7、旅游團建，不占用休息時間 8、別墅區住宿條件，環境優美 【優選特質】 熱愛烹飪，喜歡露營，愿意協助店鋪直播工作，普通話標準，有過高端廚具或者家居類用品銷售經驗優先。