崗位職責:
1、根據BMW品牌形象的要求接待問候客戶并提供優質的服務,
且完成協定的銷售任務。
2、建立和擴充客戶資源、維護客戶關系,確保客戶對購車全過程服務滿意;
3、高效完成展廳銷售業務接待工作,掌握銷售核心流程的全過程;
4 根據BMW的銷售流程主動提供客戶試乘試駕服務;
5、建立銷售業務檔案,及時根據顧客需求提供BMW產品介紹及推薦;
6、協助客戶完成車輛手續的辦理和交車服務,并且提供車輛功能使用答疑服務;
7、協助CRM及售后部解決顧客咨詢與抱怨,確??蛻魧徿嚪帐譂M意。
任職要求:
1)18-38歲,專業不限,持有駕照C牌以上,實際駕齡1年以上;
2)良好的職業形象和行為素養,品行端正,誠實守信,舉止文明有禮;
3)能高度自律,保持工作熱情; 具有良好的溝通及承壓能力,良好的服務意識;
4)有一年以上中高端品牌汽車銷售經驗優先;
5)目標感強