職位描述
售后客服售前客服網絡客服危機客訴處理經驗電子商務
崗位職責：（在線客服！在線客服！不涉及打電話）
1、通過千牛等工具在線接待客戶，解答客戶問題；
2、負責電商平臺售前售后客戶服務；
3、為購買的客戶解決售后問題，處理后臺訂單以及評價維護；
4、有良好的溝通能力和服務意識，有一定的應變能力，及時和部門人員協調溝通。
任職要求：（無經驗也可以，前期會統一培訓）
1、年齡要求：20-29歲，有責任心，有耐心，變通能力/學習能力強；
2、打字速度快，最少40-60字以上；
3、熱愛電商行業，喜歡客服崗位，服務意識強；
4、表現優秀，后期可以根據個人能力轉到運營崗位；
5、有過做電商平臺評價服務經驗的優先。
工作時間為兩班倒。
晉升通道：客服 - 客服組長 - 客服主管
客服 - 運營助理 - 運營專員 - 運營主管
職位福利：不加班、交通補助
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工作地點
石家莊裕華區懷特商業廣場C座15樓1502
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職位發布者
范女士/人事
立即溝通
石家莊云之易科技有限公司北京紅成好運商貿有限公司，于2001年在北京成立，公司代理亞洲炊具第一，中國廚房小家電領先品牌--蘇泊爾。石家莊云之易科技有限公司是石家莊分公司，成立于2022年。主營渠道-線上：天貓/京東/淘寶/抖音等多家店鋪，年銷售總額過4億線下：北京一級代理商、唐山一級代理商、秦皇島一級代理商、年銷售規模過億元，現有員工200余人.公司自成立發展以來，真正打磨了一支銷售配送維修線上線下全方位的專業團隊，切實做好蘇泊爾廚房電器的搬運工，讓中國更多的家庭輕松享受健康美食，蘇（舒）式生活，宜室宜家。讓我們一起把至愛，至美，至善帶給千萬家～
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