崗位情況： 1、晉升：P線（高級客服專家）/M線（客服總監）雙線晉升，晉升制度明確，公平透明；更多是內部晉升，看中人才發展； 2、提升店鋪轉化率； 3、產品：護膚品、假睫毛；目前共兩家天貓旗艦店； 4、薪資結構：無責底薪4000+績效500+提成，綜合6K； 5、無試崗期； 6、培訓機制：全套的現成的團隊話術+典型案例ID 可實現輕松上手 崗位職責： 1.負責天貓平臺客服接待，達成成交目標和銷售目標，不斷提高轉化率； 2.負責處理簡單售后問題，能夠妥善處理客戶疑問，避免售后； 3.負責快速響應各類客服問題，維護店鋪綜合體驗分。 任職條件： 1.大專及以上學歷，熟練運用各類辦公軟件； 2.有1年以上客服接待經驗，且數據表現好； 3.打字速度快，60字/分鐘以上； 4.有上進心，愿意主動學習； 5.對護膚類目感興趣優先。 薪資待遇： 1、薪資結構：底薪4000+績效500+提成，綜合6K； 2、上班時間 早班8:30-12:00,13:30-18:00 晚班：16:00-24:00中間可休息 早晚班按周輪換 每月3單休1雙休，節假日排班輪休 3、實習期三個月，實習期薪資不打折。