崗位職責： 1、負責管理司機隊伍及日常專車運營事務的處理； 2、負責管理司機完成標準化服務流程、服務規范、管理規定的落實工作，為用戶提供高質量用車服務； 3、負責協助網約車司機，有效幫助提高司機業績，解答日常營運問題并向總部提出改進意見； 4、負責定期組織司機召回輪訓，提升培訓，回爐培訓等工作； 5、監督司機進行租金繳納、車輛違章處理等； 6、負責監管接到任何司機及車輛相關投訴，需核實跟進并及時反饋處理。 7、掌握基本的數據分析軟件操作，具備簡單數據分析能力，可以根據運營支持部提供的報表及后臺導出數據進行低質低效司機、問題司機、異常司機等的初步判定，并進行下一步處理； 任職要求： 1、具有相關服務行業管理經驗者優先；1年以上司管經驗者優先； 2、大專以上學歷，專業不限； 3、具備良好的團隊管理能力和溝通協調能力，能處理各類突發事件。