崗位職責： 1、根據銷售提供訂單信息，制作、審核（初審）、錄入銷售訂單。 2、淘寶官方店客服接待、處理、登記。 3、客戶售后情況回復、登記、處理。 4、協助產品打單、打包、發貨、快遞跟進。 5、部門合同跟進。 6、完成領導安排的其他任務。 任職要求： 1、做事細心，有責任心，勤奮好學。 2、熟練使用Office、Erp相關軟件，熟悉淘寶千牛后臺。 3、有1-2年跟單經驗或電商客服經驗。