崗位職責： 1、為賓客辦理入住登記、退房結賬等手續； 2、熟悉客房預訂流程，了解客情，禮貌回復賓客問詢； 3、靈活處理賓客提出問題，重視客訴，及時報告上級； 任職資格： 1、熱愛酒店、公寓、客棧前臺接待工作優先考慮，無經驗者可以安排一對一培訓帶班； 2、會電腦操作； 3、身體健康，形象良好，誠信熱情，善于溝通，有較強的服務意識和責任心； 4、男女不限，年齡20-45歲； 上班時間：8小時工作輪班制 提供住宿，有餐費補貼、全勤獎、績效獎金、提成。