崗位職責:
1.全面負責線上商城的O2O運營工作;
2.策劃O2O活動運營,并執行落地推廣,對效果負責;
3.對門店商城需求及配套不斷進行優化,提升線下-線上轉化率;
4.負責商城日常事務運營對接和溝通,突發客訴問題.產品/技術問題.訂單異常問題等問題的協調與處理;
5.負責用戶體驗和業務流程的改善,數據統計分析,提升運營質量,優化商服務流程,改善運營策略。
任職資格:
1.大學本科及以上學歷;
2.具有豐富的電商及線上線下相結合的業務工作經驗,熟悉零售行業優先;
3.1年以上電商或新興業務管理經驗為佳;
5.具備敏銳的市場洞察力,良好的創新意識,極強的業務開拓能力;
6.熟練掌握Office辦公軟件和設備。